Informujemy, iż nasz sklep internetowy wykorzystuje technologię plików cookies. Dalsze korzystanie z tej witryny oznacza wyrażenie zgody na wykorzystanie plików cookies. Więcej informacji możesz znaleźć w Polityce prywatności.

zamknij

Zwroty:

 

Czas na odstąpienie od umowy wynosi 14 dni.

Konsument dokonuje zwrotu na własny koszt wysyłając towar na poniższy adres:

 

Indeks

ul. T. Kościuszki 3A

97-425 Zelów

 

Do zwracanej przesyłki należy dołączyć Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa.

Oświadczenie można pobrać z linku poniżej (załącznik nr 1):

 

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa – Załącznik nr 1 – POBIERZ

 

Zwroty dotyczą tylko produktów które nie są spersonalizowane pod zamówienie Klienta/Konsumenta. Przed zakupem i dokonaniem zwrotu zapoznaj się koniecznie z Regulaminem.

 

Zgodnie z art. 38. ust. 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta nie ma możliwości zwrotu/wymiany towaru spersonalizowanego według zamówienia klienta.

 

 

 

 

Reklamacje:

 

Adres Sprzedawcy:

Indeks

ul. T. Kościuszki 3A

97-425 Zelów

 

Reklamacje można składać pisemnie na adres Sprzedawcy lub adres mailowy sklep@indeksweb.pl .

 

Czas na reklamację z tytułu rękojmi wynosi 2 lata z wyłączeniem Klienta niebędącego Konsumentem.

W celu przeprowadzenia prawidłowej procedury reklamacyjnej, należy pobrać formularz reklamacyjny, którego link znajduje się poniżej oraz uzupełnić wymagane dane.

 

Reklamacja dotycząca towarów, Formularz reklamacyjny – Załącznik nr 2 – POBIERZ

Produkt należy dostarczyć na adres Sprzedawcy. Sprzedawca w ciągu 14 dni od otrzymania prawidłowo wypełnionej reklamacji i towaru, rozpatruje ją i wysyła odpowiedź na wskazany adres mailowy.