Zwroty:
Czas na odstąpienie od umowy wynosi 14 dni.
Konsument dokonuje zwrotu na własny koszt wysyłając towar na poniższy adres:
Indeks
ul. T. Kościuszki 3A
97-425 Zelów
Do zwracanej przesyłki należy dołączyć Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa.
Oświadczenie można pobrać z linku poniżej (załącznik nr 1):
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa – Załącznik nr 1 – POBIERZ
Zwroty dotyczą tylko produktów które nie są spersonalizowane pod zamówienie Klienta/Konsumenta. Przed zakupem i dokonaniem zwrotu zapoznaj się koniecznie z Regulaminem.
Zgodnie z art. 38. ust. 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta nie ma możliwości zwrotu/wymiany towaru spersonalizowanego według zamówienia klienta.
Reklamacje:
Adres Sprzedawcy:
Indeks
ul. T. Kościuszki 3A
97-425 Zelów
Reklamacje można składać pisemnie na adres Sprzedawcy lub adres mailowy kontakt@indeksweb.pl .
Czas na reklamację z tytułu rękojmi wynosi 2 lata z wyłączeniem Klienta niebędącego Konsumentem.
W celu przeprowadzenia prawidłowej procedury reklamacyjnej, należy pobrać formularz reklamacyjny, którego link znajduje się poniżej oraz uzupełnić wymagane dane.
Reklamacja dotycząca towarów, Formularz reklamacyjny – Załącznik nr 2 – POBIERZ
Produkt należy dostarczyć na adres Sprzedawcy. Sprzedawca w ciągu 14 dni od otrzymania prawidłowo wypełnionej reklamacji i towaru, rozpatruje ją i wysyła odpowiedź na wskazany adres mailowy.